避免緊急停水影響民生市府與自來水公司建立即時通報群組

為避免自來水公司臨時停水造成民眾不便，市府經發局主動邀集水公司研商緊急停水因應對策，並與自來水公司成立通報群組，發揮即時聯繫功能，讓市府也同步掌握停水範圍與維修進度；此外，市府並督促水公司第一時間透過里長廣播、網站訊息及LINE等管道，週知當地居民預作準備，同時立即搶修。

台中地區管線單位計畫性施工，都需事先向市府申請道路挖掘申請核准，並主動通知影響範圍內的市民，以便市民提早因應。但部分管線單位，像是自來水公司，常需臨時施工而緊急停水，卻未在第一時間向受影響地區居民主動通知宣導，造成民眾不便。

對此，經發局已主動邀集自來水公司研商緊急停水因應對策，並與自來水公司成立通報群組，發揮即時聯繫功能，讓市府也迅速掌握停水區域範圍與維修進度。此外，市府也將持續督促自來水公司加強1910專線客服人員訓練，並主動在第一時間藉由里長廣播、網站訊息及LINE等管道，週知當地居民預作準備，同時盡速完成搶修。

經發局指出，自來水公司已承諾將強化1910專線客服訓練，並提升緊急搶修的資訊傳輸效率，讓停水區域民眾能得到充分的相關資訊。

此外，經發局也將在自來水公司下一次董事會提案，建議增編預算擴充自來水公司軟硬體設備，盼讓搶修進度與相關資訊發布同步更新，讓市民確實掌握最新訊息，避免緊急停水民眾不知情狀況再發生。
(5/15*16)*經濟發展局

聯絡人: 台中市政府經濟發展局

聯絡電話: 04-22289111

發佈日期: 2016-05-15

新聞分類: #城市 #台中市

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